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Informations
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éٲ: DIN
Manager du comité: -
Président(e) (jusqu'à fin 2026):Mr Prof. Dr Matthias Gouthier
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Responsable de programmes techniques ϲʿ [TPM]:Responsable éditorial ϲʿ [EM]:
- Date de création: 2017
Domaine des travaux
Normalisation dans le domaine d'excellence de service
Liens utiles
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Programme technique
Projets de travail et nouveaux projets préliminaires -
Plans d'action
Plans d'action pour examen public -
Documents de travail (compte utilisateur nécessaire)
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Outils TI pour l'élaboration des normes
Ce comité contribue avec 5 normes auxObjectifs de développement durable suivants :
ééԳ | Titre | Type |
---|---|---|
ϲʿ/TC 312/TG 1 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | Communication | Groupe de travail |
ϲʿ/TC 312/TG 2 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | Plan business stratégique | Groupe de travail |
ϲʿ/TC 312/WG 1 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | Principes, modèle et mesures | Groupe de travail |
ϲʿ/TC 312/WG 2 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | Design de services excellents | Groupe de travail |
ϲʿ/TC 312/WG 4 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | Services publics | Groupe de travail |
ϲʿ/TC 312/WG 5 éٲ." data-bs-placement="top" data-bs-trigger="focus" role="button" tabindex="0" data-bs-html="true"> | "Digital service excellence" | Groupe de travail |
Comités en liaison vers le ϲʿ/TC 312
Les Comités ci-dessous peuvent accéder aux documents du ϲʿ/TC 312:
ééԳ | Titre | ϲʿ/CEI |
---|---|---|
ϲʿ/IEC JTC 1/SC 40 | Gestion des services IT et gouvernance IT | ϲʿ/IEC |
ϲʿ/TC 69/SC 8 | Application de méthodologies statistiques et connexes pour le développement de nouvelles technologies et de nouveaux produits | ϲʿ |
ϲʿ/TC 159/SC 1 | Principes généraux d'ergonomie | ϲʿ |
ϲʿ/TC 225 | Études de marché, études d'opinion et recherches sociales | ϲʿ |
ϲʿ/TC 228 | Tourisme et services connexes | ϲʿ |
ϲʿ/TC 232 | Education et services de formation | ϲʿ |
ϲʿ/TC 286 | Management collaboratif des relations d'affaires | ϲʿ |
Comités en liaison depuis le ϲʿ/TC 312
ϲʿ/TC 312 peut accéder aux documents des Comités ci-dessous :
ééԳ | Titre | ϲʿ/CEI |
---|---|---|
ϲʿ/IEC JTC 1/SC 40 | Gestion des services IT et gouvernance IT | ϲʿ/IEC |
ϲʿ/TC 69/SC 8 | Application de méthodologies statistiques et connexes pour le développement de nouvelles technologies et de nouveaux produits | ϲʿ |
ϲʿ/TC 159 | Ergonomie | ϲʿ |
ϲʿ/TC 176/SC 1 | Concepts et terminologie | ϲʿ |
ϲʿ/TC 176/SC 2 | Systèmes qualité | ϲʿ |
ϲʿ/TC 176/SC 3 | Techniques de soutien | ϲʿ |
ϲʿ/TC 228 | Tourisme et services connexes | ϲʿ |
ϲʿ/TC 232 | Education et services de formation | ϲʿ |
ϲʿ/TC 260 | Management des ressources humaines | ϲʿ |
ϲʿ/TC 279 | Management de l'innovation | ϲʿ |
ϲʿ/TC 286 | Management collaboratif des relations d'affaires | ϲʿ |
ϲʿ/TC 324 | Economie du partage | ϲʿ |
ϲʿ/TC 312 - Secrétariat
DIN [Allemagne]
DIN Deutsches Institut für Normung e.V.
Am DIN-Platz, Burggrafenstraße 6
D-10787 Berlin
Allemagne
D-10787 Berlin
Allemagne
Tel: +49 30 2601-0
Fax: +49 30 26 01 12 31
Web: