Stratégie de l'ϲʿ pour la normalisation des services
Année de publication 2016
L'ϲʿ a développé cette stratégie en prévision d’une demande croissante du marché pour des normes relatives aux services. Son objectif est de s’assurer que l'ϲʿ et ses membres disposent des outils et des connaissances nécessaires pour y répondre et être à même de bien réagir face aux défis et aux opportunités qu'elle présente.
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