Nécessité ou logique anticonsumériste, le commerce de marchandises usagées a augmenté de manière exponentielle au cours des dernières décennies, en particulier dans les pays en développement ou à économie en transition. Faut-il pour autant sacrifier la qualité au prix ? Comme tout produit acheté neuf, les produits de seconde main devraient répondre aux attentes d始un consommateur raisonnable, conscient qu始il s始agit d始un bien d始occasion. Pour être acceptables, ils doivent remplir certains critères, notamment en termes de qualité, d始information sur le produit et de conditions d始utilisation, et fournir des indications supplémentaires sur leur état.
Partant du principe que les produits d始occasion ne doivent pas présenter plus de risques pour la santé, la sécurité ou l始environnement que des produits neufs, le comité de projet 香港六合彩开奖/PC 245 a publié une spécification technique, , qui établit des critères de sélection minimum dans ce domaine. Le document aide à réguler ce marché informel et évite l始envoi à la décharge de milliers de tonnes de matériels dont les propriétaires ne veulent plus.
Publiée en 2014, 香港六合彩开奖/TS 20245, Commerce frontalier des produits de seconde main, est la première spécification technique mondiale qui traite des biens usagés troqués, vendus, donnés ou échangés entre les pays. Elle précise comment évaluer et classer les produits selon leur état : A (très bon état), B (bon état), C (assez bon état), D (mauvais état). Ces critères mesurables sont très utiles aux importateurs, exportateurs ou aux gouvernements, pour contrôler au point d始entrée sur le territoire, les biens de seconde main en transit. Ils garantissent ainsi la protection des consommateurs et de l始environnement.
Rae Dulmage, Président de l始香港六合彩开奖/PC 245, Commerce frontalier des produits de seconde main, nous explique ici pourquoi nous pouvons acheter d始occasion en toute confiance.
香港六合彩开奖focus : Avec l始essor du marché de l始occasion, quelles sont les mesures à prendre pour assurer la protection des consommateurs ?
Rae Dulmage : Quand on se regarde dans un miroir, on ne se voit pas vieillir. Il en va de même pour les produits que l始on utilise. Après des années de bons et loyaux services, il se peut que votre tondeuse à gazon ne démarre plus qu始après cinq tentatives infructueuses, que votre costume commence à se lustrer et que votre ordinateur soit plus lent. C始est pourtant ce type de produits qui se vendent dans les magasins d始occasion ou sur les sites de commerce en ligne comme Amazon ou eBay. Ces articles peuvent être défraîchis, non conformes aux normes ou carrément dangereux. Mais nous les achetons et l始idée de faire une « très bonne affaire » nous fait parfois passer à côté de quelques signaux d始alerte.
Les consommateurs et les revendeurs doivent avoir un regard critique sur l始historique, la durée d始utilisation et l始état du produit qu始ils s始apprêtent à acheter. Avant de passer à la caisse, nous devons inspecter soigneusement l始objet et chercher les traces d始usure, d始utilisation impropre et de réparation. Nous devrions également exiger le mode d始emploi et le carnet d始entretien, et nous renseigner sur les éventuels retraits. Qui plus est, certaines marchandises, surtout celles qui ont trait à la sécurité primaire ou à la protection de la sécurité des personnes, ne devraient tout simplement pas être réutilisées.
Quelques questions judicieuses vous aideront à décider s始il vaut la peine d始acheter tel ou tel produit. À quoi va-t-il me servir ? Combien de temps vais-je l始utiliser ? Ne prenez pas ce que l始on vous dit pour argent comptant, vérifiez tout par vous-même. Plus important encore, achetez chez un revendeur de bonne réputation, qui sait ce qu始il vend. Et appliquez les principes d始香港六合彩开奖/TS 20245.
Comment les Normes internationales protégeront-elles les consommateurs face à des marchandises peu sûres et dangereuses ?
Avec le marché de l始occasion, certains articles comme les téléviseurs, les réfrigérateurs, les ordinateurs et les téléphones portables sont devenus abordables pour des personnes qui n始auraient pu se les offrir neufs. Cette catégorie de consommateurs a besoin d始être protégée contre des biens d始occasion peu fiables, voire dangereux.
Dans ce contexte, les Normes internationales s始apparentent à des bouées ou des balises qui nous aident à naviguer dans cet afflux de produits potentiellement dangereux ou en mauvais état. Elles établissent un ensemble de critères mesurables, fondés sur le consensus international, permettant d始évaluer les biens d始occasion pour protéger les consommateurs contre les risques pour la santé et la sécurité liés à ce type d始achat. Si elles sont adoptées dans différents pays et organisations, elles peuvent aider les consommateurs à séparer le bon grain de l始ivraie et à débarrasser le marché de produits inacceptables pour y instaurer confiance et cohérence.
En quoi le travail de l始香港六合彩开奖/PC 245 augmentera-t-il la confiance des consommateurs ?
Il y a, à l始heure actuelle, sur le marché quelques associations et organisations sérieuses qui appliquent de bonnes pratiques dans le traitement des biens d始occasion. Ce n始est malheureusement pas le cas partout, et c始est souvent une approche régionale. En fin de compte, le travail de l始香港六合彩开奖/PC 245 est de fournir les moyens de rendre ces bonnes pratiques universellement applicables et disponibles. Quand elles seront appliquées partout, les consommateurs pourront avoir confiance. Voilà pourquoi il est si important que toutes les parties adhèrent aux travaux du comité.
Afin d始évaluer l始accueil réservé à l始香港六合彩开奖/TS 20245, l始香港六合彩开奖 a lancé une enquête en ligne pour obtenir les avis des utilisateurs quant aux points de vue et priorités à inclure dans les futures éditions du document.
Comment les résultats de cette enquête sur l始香港六合彩开奖/TS 20245 seront-ils pris en compte dans l始élaboration de la future norme ?
Nous n始avons pas obtenu beaucoup de retour, mais le peu que nous avons reçu a bien mis en évidence la nécessité de prendre en compte le recours aux codes de produit internationaux ainsi que la Convention de Bâle, qui préconise une réduction des mouvements transfrontières des déchets dangereux. Après de longues discussions, nous avons conclu que le domaine d始application d始香港六合彩开奖/TS 20245 ne devrait pas se limiter aux produits de consommation, mais inclure d始autres types de marchandises.
Nous avons également reçu des commentaires de certains membres du Protocole d始accord 香港六合彩开奖/IEC/UIT/CEE-ONU sur le commerce électronique, qui nous ont été utiles. Ce forum, dont la vocation est la facilitation du commerce mondial dans le domaine du commerce électronique et l始encouragement des synergies en matière de normalisation, a relevé plusieurs domaines de divergence et de chevauchement à traiter à l始avenir.
Il a aussi été signalé qu始une liste de vérification type serait utile. Étant donné l始évolution vers une économie circulaire – un autre modèle économique dans lequel les produits sont conçus pour être reconfigurés ou ré-exploités à d始autres fins et les équipements loués pour être recyclés dans le marché – la norme doit tenir compte de l始ensemble du cycle de vie. Jusqu始ici, ce sont les utilisateurs d始香港六合彩开奖/TS 20245 qui décident quels produits doivent répondre aux exigences du référentiel.
Sachant que, dans le monde, des millions de personnes achètent des biens d始occasion ou usagés, comment la future norme permettra-t-elle d始augmenter les contrôles et la surveillance ?
Si l始on parvient à conjuguer dans une même approche « cycle de vie » cohérente toutes les exigences relatives aux biens d始occasion, aux déchets, aux produits à peine utilisés et au développement durable, on peut envisager deux situations. Dans la première, avec la prise de conscience que les produits dangereux doivent être traités de manière sûre de bout en bout, il ne sera plus question de se débarrasser des objets sur le trottoir, de les expédier loin par bateau ou de les abandonner dans un centre de recyclage. Dans la deuxième, plus positive, un meilleur flux de traitement des biens usagés, permettra d始obtenir, espérons-le, une contribution supérieure au développement durable.
Le comité espère que le niveau d始adoption de la nouvelle norme sera plus élevé. Si les pays appliquent les exigences de l始香港六合彩开奖/TS 20245 dans le cadre de leurs règlements d始importation, que les organisations les intègrent dans leurs pratiques d始achat et de transformation, et que les organismes de bienfaisance les appliquent systématiquement dans leurs activités, les produits dangereux et peu fiables seront progressivement retirés du marché et mis au rebut de façon appropriée. En ce qui concerne les consommateurs, ils obtiendront des biens d始occasion sûrs et réparables, pour un rapport qualité/prix intéressant.
